

مدیریت بحران براساس آموزههایی از قرآن کریم
Crisis management based on teachings from the Quran
امروزه بحران بهصورت بخش جداییناپذیر حیات سازمانها درآمده است. همه سازمانها هر روز تحت تأثیر بحرانهای مختلف قرار دارند. بنابراین مدیران باید آماده رویارویی با بحرانها باشند. در بیشتر الگوهای مدیریت بحران، مراحل بحران بهسه مرحله: قبل، حین و پس از بحران تقسیم میشود. بنابراین مدیریت بحران از سه مرحله اصلی تشکیل شده است که عبارتاند از: 1. مدیریت قبل از وقوع بحران؛ 2. مدیریت حین وقوع بحران؛ 3. مدیریت بعد از وقوع بحران. بر این اساس، فرایند مدیریت بحران بر اساس آموزههای قرآن در این سه مرحله بررسی شد. در مرحله اول، روشهای ذیل از آیات قران استخراج شد: روحیه بخشی با یادآوری نصرت الهی و پیروزیهای قبلی، بشارت امدادهای جدید الهی، پیشبینی شکست دشمن، جلوگیری از فروپاشی لشکر اسلام. در مرحله دوم نیز روشهای تقویت ایمان، یادآوری نصرت الهی، به یاد آوردن آرزوی دیرین مسلمانان، دلگرمی دادن با یادآوری پاداش الهی، دعوت به مقاومت، بشارت پیروزی مسلمانان. و در مرحله سوم روشهای ایجاد آرامش، دلداری دادن، عفو عمومی، بازسازی روحی، تحلیل علت شکست و عبرت گرفتن، آسیبشناسی شکست، استخراج شد